En France, les numéros courts (trois à quatre chiffres) sont attribués par l'ARCEP à des services d'intérêt général, d'urgence ou de relation client. Connaître ces numéros est essentiel pour deux raisons : y accéder rapidement en cas de besoin, et détecter les escrocs qui tentent de se faire passer pour ces services en vous appelant depuis des numéros à dix chiffres ordinaires.
Les numéros d'urgence à connaître absolument
- 15 — SAMU : urgences médicales
- 17 — Police secours
- 18 — Pompiers
- 112 — Numéro d'urgence européen
- 115 — SAMU Social : hébergement d'urgence
- 119 — Allo Enfance en Danger
- 3114 — Numéro national de prévention du suicide
- 196 — CROSS : urgences en mer
Ces numéros ne sont jamais utilisés pour vous appeler à des fins administratives ou commerciales.
Les numéros de services publics
- 3939 — Allô Service Public : renseignements administratifs généraux
- 3646 — Ameli (Assurance Maladie)
Comment les escrocs usurpent les numéros officiels
Une technique répandue en 2026 consiste à appeler depuis un numéro ordinaire à dix chiffres en prétendant représenter un service officiel utilisant normalement un numéro court. Signaux d'alarme : on vous demande de confirmer vos coordonnées bancaires, on vous annonce un remboursement urgent nécessitant votre RIB, ou on exerce une pression temporelle. Les services publics français ne vous demandent jamais vos coordonnées bancaires par téléphone. En cas de doute, raccrochez et rappelez sur le numéro officiel indiqué sur service-public.fr.
Vérifier un numéro à dix chiffres avec TelCheck
Lorsqu'un correspondant inconnu vous appelle depuis un numéro à dix chiffres en affirmant représenter un organisme public, entrez ce numéro dans TelCheck. Notre base communautaire indique si d'autres utilisateurs l'ont signalé comme suspect ou associé à une usurpation d'identité administrative. Signalez tout numéro frauduleux sur Signal Conso (signalconso.gouv.fr).