Le score de réputation est la fonctionnalité centrale de TelCheck. En un seul chiffre entre 1 et 9, il résume le niveau de confiance accordé à un numéro de téléphone par la communauté TelCheck. Comprendre comment ce score est calculé et ce que chaque niveau signifie concrètement vous permet d'interpréter les fiches TelCheck avec précision.
L'échelle de 1 à 9 : que signifie chaque niveau ?
- Score 1–2 (vert foncé) — Très fiable : numéro bien identifié et unanimement reconnu comme légitime par la communauté TelCheck. Service client officiel, administration, médecin, numéro d'entreprise vérifié.
- Score 3–4 (vert) — Fiable : numéro généralement signalé positivement avec peu ou pas de commentaires négatifs. Probable appel légitime.
- Score 5–6 (orange) — Neutre / indéterminé : peu de signalements, ou avis partagés entre catégories positives et négatives. Prudence recommandée, surtout si l'appel était non sollicité.
- Score 7–8 (rouge) — Suspect : plusieurs signalements négatifs convergent vers ce numéro. Démarchage agressif, pratiques trompeuses ou tentatives d'arnaque probables.
- Score 9 (rouge vif) — Très dangereux : numéro fortement et unanimement signalé comme arnaque, fraude avérée ou harcèlement. Ne rappelez pas ce numéro sous aucun prétexte.
Comment le score est-il calculé ?
Le score de réputation TelCheck est calculé à partir de plusieurs sources de données combinées. Les signalements de la communauté TelCheck constituent la base principale : leur nombre, leur catégorie (arnaque vs service légitime) et leur récence entrent tous dans le calcul. Un grand nombre de signalements récents concordants pèse plus lourd qu'un seul signalement ancien. Des données issues de multiples sources complémentaires sont également agrégées pour affiner le score.
La catégorie du signalement influence le score
Un signalement de type arnaque ou harcèlement pousse le score vers le haut (plus suspect) beaucoup plus fortement qu'un signalement de type démarchage ou sondage. Un signalement service légitime tire le score vers le bas (plus fiable). Cette pondération reflète la gravité perçue des différents types de comportements.
Un numéro sans score : que cela signifie-t-il ?
Si un numéro n'a pas encore été signalé sur TelCheck, aucun score ne peut être calculé. La page affiche alors un état neutre. Ce silence ne garantit pas la fiabilité du numéro — cela signifie simplement qu'il est trop récent ou trop peu appelé pour avoir accumulé des signalements. Dans ce cas, consultez d'autres signaux (préfixe, contexte de l'appel, heure).
Le score change-t-il dans le temps ?
Oui. Le score de réputation TelCheck est dynamique. Un numéro d'abord neutre peut voir son score progressivement augmenter à mesure que des signalements négatifs s'accumulent au début d'une nouvelle campagne d'arnaque. À l'inverse, un numéro peut voir son score s'améliorer si les signalements positifs l'emportent, ou si un ancien numéro d'arnaque est réattribué à un nouveau propriétaire légitime.
Contribuer à l'exactitude des scores
Plus la communauté TelCheck est active, plus les scores sont précis et rapides à se mettre à jour. Si vous recevez un appel d'un numéro — qu'il soit suspect ou parfaitement légitime — prenez quelques secondes pour le signaler. Un seul signalement bien renseigné peut alerter des dizaines d'autres utilisateurs avant qu'ils ne soient eux-mêmes appelés.