Signaler un numéro sur TelCheck est l'une des actions les plus simples et les plus utiles que vous puissiez faire pour protéger la communauté TelCheck contre les arnaques, le démarchage abusif et les robocalls. Chaque signalement contribue directement au calcul du score de réputation et fournit aux autres utilisateurs des informations précieuses avant qu'ils ne décrochent.
Étape 1 : accéder à la fiche du numéro
Rendez-vous sur telcheck.fr et saisissez le numéro à signaler dans la barre de recherche. Entrez-le au format national (0612345678) ou international (+33612345678). TelCheck affiche la fiche de réputation du numéro avec son score actuel, les signalements existants et les commentaires de la communauté TelCheck. Si le numéro n'a jamais été signalé, la fiche sera vierge de tout commentaire — la vôtre sera donc la première et la plus précieuse.
Étape 2 : cliquer sur le bouton de signalement
Sur la fiche du numéro, cliquez sur le bouton Signaler ce numéro. Un formulaire de signalement s'affiche. Il ne nécessite aucune création de compte ni aucune inscription préalable — le signalement est anonyme et gratuit.
Étape 3 : choisir la catégorie appropriée
Sélectionnez la catégorie qui décrit le mieux le type d'appel que vous avez reçu. Les catégories disponibles sur TelCheck sont les suivantes :
- Spam : appel non sollicité sans contenu particulièrement trompeur.
- Arnaque / Scam : tentative de fraude, demande d'argent ou d'informations personnelles sous de faux prétextes.
- Démarchage téléphonique : appel commercial non sollicité proposant un produit ou un service.
- Sondage / Enquête : appel cherchant à recueillir votre opinion ou vos données.
- Recouvrement de créances : appel d'une agence de recouvrement, légitime ou non.
- Service légitime : signalement positif pour indiquer que le numéro appartient à un service de confiance.
- Autre : tout type d'appel ne rentrant pas dans les catégories précédentes.
Étape 4 : rédiger un commentaire informatif
Le commentaire est la partie la plus précieuse de votre signalement. Décrivez brièvement ce qui s'est passé : l'appelant s'est-il présenté ? Sous quelle identité ? Quel était l'objet de l'appel ? Y avait-il un robot ou un humain ? Exemple : « Appel automatisé proposant une isolation à 1 euro. Message enregistré, aucun conseiller disponible quand j'ai appuyé sur 1. » Un commentaire de 20 à 50 mots suffit.
Étape 5 : soumettre le signalement
Cliquez sur le bouton de validation. Votre signalement est immédiatement pris en compte dans le score de réputation du numéro et affiché dans la liste des commentaires communautaires. Vous n'avez pas besoin de compte pour que votre signalement soit visible — il est actif dès la soumission.
Signaler aussi sur Signal Conso pour une action officielle
Le signalement sur TelCheck protège la communauté TelCheck en temps réel, mais si vous souhaitez qu'une action administrative soit engagée contre un démarcheur ou un fraudeur, signalez également sur Signal Conso (signalconso.gouv.fr). Ce service du gouvernement français transmet les signalements à la DGCCRF qui peut déclencher des contrôles et infliger des amendes.